Réservation et confirmation
Vous réservez via le formulaire de ce site, par WhatsApp, par téléphone ou par e-mail. Nous sommes joignables 24 h/24, 7 j/7 et répondons sur WhatsApp dans les 15 minutes de 7 h à 23 h, et dans les 30 minutes la nuit. Votre course est fixée dès que nous la confirmons. Pour l'aéroport et la longue distance, le prix fixe figure dans cette confirmation.
Prix
- Nos prix fixes s'entendent par voiture, pour quatre personnes au maximum, TVA de 6 % comprise. Vous les trouvez sur la page des tarifs.
- Le prix est le même dans les deux sens.
- Les péages et le parking sont à votre charge.
- De 22:00–06:00, un supplément de 10 € par voiture s'applique.
- Pour les courses dans Anvers, nous roulons avec le taximètre agréé.
- Si votre adresse se trouve à plus de 10 km d'Anvers, le prix est sur demande.
- Au-delà de quatre personnes, nous roulons avec deux voitures et le prix compte deux fois. Au-delà de huit personnes, le prix est sur demande.
Temps d'attente
- Prise en charge à l'aéroport : 30 min gratuites à partir de l'atterrissage réel. Nous suivons votre vol grâce au numéro de vol communiqué lors de la réservation.
- Ailleurs : 10 min gratuites à partir de l'heure convenue.
- Ensuite : 10 € par tranche entamée de 15 min.
Annulation
- Jusqu'à 24 heures avant la course : gratuit.
- Moins de 24 heures avant la course : 50 % du prix de la course.
- Absence sans annulation : 100 % du prix de la course.
Vous pouvez annuler par WhatsApp, par téléphone ou par e-mail.
Bagages
Place pour environ 2 grandes valises et 2 bagages à main. Plus de bagages ? Indiquez-le lors de votre réservation. Il s'agit d'une indication, pas d'une limite stricte.
Siège enfant et animaux
Le siège enfant est gratuit si vous le demandez à l'avance. Un animal peut voyager sur demande. Indiquez-le lors de votre réservation et nous confirmons que tout est en ordre.
Paiement
Vous payez en espèces ou par carte dans la voiture, rien à l'avance. Les entreprises reçoivent une facture, à régler par virement dans les 14 jours.
Questions
Envoyez-nous un message via WhatsApp, appelez le +32 472 11 33 30 ou écrivez à info@ramys.be.
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026