Wie is verantwoordelijk?
Ramys BV (Ramys Taxi Service), gevestigd in Antwerpen, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Vragen over uw gegevens stuurt u naar info@ramys.be. Onze volledige bedrijfsgegevens vindt u bij de wettelijke vermeldingen.
Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer u een rit boekt of contact opneemt via het formulier op deze website, WhatsApp, telefoon of e-mail, verwerken we:
- uw naam;
- uw gsm- of telefoonnummer;
- het ophaaladres en de bestemming;
- de datum en het tijdstip van de rit;
- het aantal passagiers;
- wat u zelf aan uw aanvraag toevoegt, zoals de soort rit, een vluchtnummer of het aantal koffers;
- uw locatie, alleen als u zelf op “Gebruik mijn locatie” klikt.
Het formulier op deze website stuurt zelf niets naar ons door. Het zet uw aanvraag klaar in WhatsApp; pas wanneer u daar op verzenden drukt, ontvangen wij uw bericht.
Klikt u op “Gebruik mijn locatie”, dan vraagt uw browser eerst om toestemming. Geeft u die, dan zet de website uw locatie als kaartlink in uw WhatsApp-bericht en berekent ze in uw browser of u buiten Antwerpen wordt opgehaald. De website bewaart uw locatie niet en stuurt ze nergens anders naartoe. Openen wij de kaartlink, dan gebeurt dat via Google Maps.
Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
- om uw rit te plannen, te bevestigen en uit te voeren;
- om u te contacteren over uw rit;
- om facturen op te maken en onze boekhouding te voeren;
- om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
We gebruiken uw gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit.
Op welke rechtsgrond?
- Overeenkomst: om uw rit of ritaanvraag te behandelen, hebben we deze gegevens nodig (artikel 6.1.b AVG).
- Wettelijke verplichting: voor facturatie en boekhouding moeten we bepaalde gegevens bewaren (artikel 6.1.c AVG).
Met wie delen we uw gegevens?
- WhatsApp (Meta): wanneer u ons via WhatsApp contacteert, verloopt dat gesprek via de dienst van Meta. Daarop is ook het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.
- Onze boekhouder, voor facturen en de boekhouding.
- Onze hostingprovider, die deze website online houdt en daarvoor technische gegevens zoals uw IP-adres verwerkt.
- Later: Google (Google Sheets) en n8n. We plannen om boekingen bij te houden in Google Sheets en ritaanvragen te verwerken met n8n. Voordat we daarmee starten, passen we deze verklaring aan.
Andere partijen krijgen uw gegevens niet, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Zo lang als nodig is om uw rit te regelen en af te handelen. Gegevens die op een factuur of in onze boekhouding staan, bewaren we zo lang als de wettelijke bewaartermijn voor de boekhouding voorschrijft. Daarna verwijderen we ze.
Uw rechten
U hebt het recht om:
- uw gegevens in te kijken;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
- bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens.
Stuur uw vraag naar info@ramys.be. We antwoorden binnen een maand.
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Geen analytics, geen tracking
Deze website gebruikt geen cookies, geen analytics en geen trackingtools. De lettertypes staan op onze eigen server. Meer daarover leest u in ons cookiebeleid.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe tools gaan gebruiken. De datum hieronder toont de laatste versie.
Laatst bijgewerkt: 30 september 2026